#03 국내 빅데이터 활용 사례- 국내 카드사의 빅데이터 활용

On 8월 31, 2014

#03 국내 빅데이터 활용 사례- 국내 카드사의 빅데이터 활용

안녕하세요? 뉴스젤리입니다.
이번 국내 빅데이터 활용 사례 리뷰는
빅데이터 이용 서비스/상품출시를 하고 있는 국내 카드사 입니다.

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아시다시피 많은 기업들이 빅데이터를 활용하여 서비스, 마케팅, 상품개발을 활발히 진행하고 있습니다.
빅데이터를 도입한 기업들은 의사결정의 효율화, 업무 처리의 개선, 산업 경쟁력 강화 등의 효과를 꼽으면서 카드사들은 현재 빅데이터를 이용해 인터넷과 소셜미디어상에서 회사의 이미지, 활동 등에 대한 긍정·부정 등 고객 감성 분석을 실시해 마케팅과 기업 평판 관리에 활용하고 있습니다.

신한카드는 지난 5월29일 최고의 빅데이터 분석기법을 통해 만들어낸
고객 인사이트 모델 ‘Code 9(코드 나인)’을 출시했습니다.
이날 위성호 사장은 “지금까지는 고객이 진정 원하는 것이 무엇인가에 대한 근본적인 질문보다는 각자 편의에 의해 고객을 분류한 것이 사실”이라며 “신한카드의 빅데이터 경 영은 곧 고객중심의 경영으로 빅데이터를 활용해 고객 한 분 한 분께 맞춤 솔루션을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했습니다.

이처럼 신한카드는 빅데이터를 회사 경영에 적극 반영하기로 하는 등 빅데이터 활용에 적극 나서고 있습니다. 업계 최초로 신설된 신한카드의 ‘빅데이터 센터’는 지난해 말 설립 이래 공공 부문의 공익가치 제고를 시작으로 차근차근 내실을 다져가고 있는 중이라고 합니다.

첫 번째 성과로 지난 3월 문화체육관광부 산하 한국문화정보센터와 제휴를 맺고 외국인 관광객의 국내 이용행태 분석을 통한 향후 정책수립을 지원하고 있습니다.

또 4월부터는 전시/컨벤션 산업을 선도하는 KINTEX와 협력해 지역 상권 활성화를 위해 방문객들의 소비 패턴을 체계적이고 정밀하게 분석하는 컨설팅을 수행 중 입니다.

삼성카드는 카드업계에서 처음으로 ‘빅데이터’를 활용한 개인별 맞춤형 서비스를 제공 한다고 지난달 밝혔는데요. 삼성카드는 빅데이터를 기반으로 회원에게 할인과 포인트 적립 등 맞춤형 혜택을 자동으로 연결해 주는 신개념 서비스인 ‘삼성카드 LINK’를 오는 10월 본격적으로 개시할 예정입니다.

현재 삼성카드는 지난해 말부터 해당 서비스를 준비해 4월부터 업계 최초로 선보이며 혜택이 매칭된 회원 80만명을 대상으로 서비스를 제공 중이라고 합니다.

멤버십 혜택과 관련한 인포그래픽은 국내에서도 종종 쓰였는데요.
SKT에서 제작되었던 멤버십 혜택 관련 인포그래픽을 보여드리겠습니다.

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길게 말하지 않아도 외식 분야와 음료/스낵 분야에서 받을 수 있는 혜택을
한 눈에 알아볼 수 있습니다.

사실 카드를 이용하면서 여러가지 혜택이 있지만 자세히 알지 못해서 누리지 못하는 경우가 많은데요.
소비자들에게 조금 더 카드사의 혜택을 쉽게 알릴 수 있는 인포그래픽이 제작된다면 서로 윈윈(Win-win) 할 수 있겠죠?
역시 쉽게 이해할 수 있는 인포그래픽은 뉴스젤리, 아시죠?

빅데이터, 공공데이터, 소셜데이터로 말랑한 뉴스를 전달하는 뉴스젤리
http://newsjel.ly/

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  • 데이터스토리텔링, 빅데이터, 인포그래픽, 카드사

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