#06 국내 빅데이터 활용 사례- 은행사의 빅데이터 활용

On 8월 31, 2014

#06 국내 빅데이터 활용 사례- 은행사의 빅데이터 활용

안녕하세요? 뉴스젤리입니다.
이번 국내 빅데이터 활용 사례 리뷰는
빅데이터 이용 마케팅을 본격화하고 있는 IBK기업은행 입니다.

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IBK기업은행이 빅데이터 활용을 본격화하고 있다고 합니다.
지난해 시범사업 성격으로 빅데이터를 마케팅 분야에 처음 접목한데 이어,
빅데이터 업무를 전담할 시장분석팀을 신설하고 새로운 빅데이터 서비스 발굴에 나섰습니다.
 
이처럼 기업은행이 빅데이터 마케팅을 지속하는 이유는
최근 주력하고 있는 소매 금융을 강화하기 위한 것으로 풀이되는데요.
 
지난해 기업은행은 빅데이터 분석툴을 활용해
당행 및 타 은행의 이벤트나 반응, 상품에 대한 고객감정을 분석하고 이를 평판관리에 활용했고,.
 
올해 역시 구체적인 개별 상품에 대한 반응은 물론
주요 은행의 경쟁상품과 서비스 동향을 빅데이터를 활용해 살펴볼 것으로 알려졌습니다.
또 평판관리에서 나아가 분석 결과를 상품 개발이나 마케팅 전략 수립에 직접적으로 활용하는 방안도 검토되고 있는 상황입니다.

한 은행권 관계자는 “금융권에서 외부 빅데이터와 내부 고객관리(CRM) 데이터를 연계해 마케팅에 활용하는 방안이 주목받고 있다”면서 “은행들은 이를 내부적으로 검토하고 있는 단계이며 향후 효율성이 검증되면 은행권의 빅데이터 도입이 활발해질 것으로 예상한다”고 말했습니다.

사실 금융상품이라고 하면 어떤 상품이 좋은지, 어떻게 선택해야 할 지 고민하시는 분들이 많을 텐데요.
대부분은 어렵게 여러 상품을 비교하며 고민하실 거라고 생각합니다.
 
금융상품 비교에 관한 인포그래픽은 아니지만 좋은 해외 비교 인포그래픽을 살펴보겠습니다.
CMS 자금관리서비스(Cash Management Service) 회사들을 비교한 인포그래픽 인데요.

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(출처:MEDIA HEROES)
 
IBK기업은행에서도 빅데이터를 분석하여 고객들에게 맞춤형 금융상품을 제공하면서,
타사의 제품과 비교하여 어떤 이점이 있는지 위와 같이 인포그래픽으로 나타낸다면
기업은행도 소매 금융의 목적을 달성함과 동시에 고객 만족도도 올라갈 것이라고 생각합니다.
이런 인포그래픽은 뉴스젤리, 아시죠?
 
 
빅데이터, 공공데이터, 소셜데이터로 말랑한 뉴스를 전달하는 뉴스젤리
http://newsjel.ly/

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  • 금융상품, 기업은행, 데이터스토리텔링, 빅데이터, 빅데이터 마케팅, 은행

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