앞선 케이스 스터디 포스팅에서는 매직테이블에서 광고 데이터를 연동하고, 기간, 광고 단위 등 다양한 설정을 이용해 광고 성과를 확인하는 방법을 알아보았습니다. 그렇다면, 궁극적으로 ‘마케팅 인사이트’를 얻기 위해서는 어떤 과정이 필요할까요? 단순히 한 채널의 데이터를 기반으로 세운 전략이 효과가 있을까요? 광고 채널 각각의 데이터만 분석하는데 그치지 않고 각 광고 간의 성과를 함께 분석한 후, 채널들 간 시너지를 낼 수 있는 전략을 수립해야 합니다.
‘다채널 광고분석 솔루션’ 매직테이블(MagicTable)은 다채널 연동 기능과 함께 채널들의 지표를 비교하는 기능이 있습니다. 채널 간 상관관계를 통해 인사이트 도출에 도움이 되는 매직테이블의 기능들을 함께 알아볼까요?
문제 : 네이버와 다음, 페이스북 중 가장 도움이 되는 광고 채널은 무엇일까?
광고를 집행하기 전, 제품의 카테고리와 특징에 따라 광고 채널과 유형을 선택해야 합니다. 여성 의류를 예로 들면, ‘원피스’라는 옷의 키워드 광고보다 원피스의 이미지를 직접 보여주는 것이 소비자에게 더 어필할 수 있습니다. 검색 광고보다 이미지 광고가 더 유리하고, 검색 결과 창에도 사이트보다 바로 옷의 의미지를 보여주는 것이 구매율을 높이는데 도움이 됩니다. 화장품과 같은 뷰티 관련 제품들의 경우에는 사용 후기를 보고 구입을 결정하는 경우가 많기 때문에 블로그 등 콘텐츠 마케팅 또는 유튜브를 통한 인플루언서 마케팅을 많이 이용합니다.
광고 하나를 집행하기 위해서 채널, 유형 등 신경 쓸 요소가 정말 많습니다…!
그렇다면, 우리 회사의 제품과 가장 적합한 광고 유형, 채널은 무엇인지 어떻게 알 수 있을까요? 바로 여러 광고 채널간 지표의 상관관계 분석을 통해 알 수 있습니다!
꽃배달을 하는 C업체를 예로 들어보겠습니다. ‘꽃배달’ 서비스를 이용하려는 사람들은 대부분 포털에서 키워드 검색을 통해 업체를 찾습니다. 주로 특별한 날에만 찾게 되는 서비스인지라 자주 접할 일이 없고, ‘꽃배달’하면 떠오르는 대표적인 업체가 없기 때문이기도 하죠. 대다수의 소비자가 검색을 통해 꽃배달을 찾고 있다고 생각하고, 그에 따라 업체들도 검색 광고에만 집중하고 있습니다. 그렇다면, 꽃배달 업체는 검색 광고가 가장 효과적인 광고일까요? 같은 예산 내에서 더 좋은 성과를 거둘 수 있는 다른 광고는 없는걸까요?
해결 : ‘채널간 지표비교’를 통해 이후의 성과를 예측하다!
매직테이블은 분석하고 싶은 지표를 하나 지정하고 이와 관련있는 다른 지표들과 비교해 연관성을 확인할 수 있습니다. 연관성을 통해서 무엇을 알 수 있을까요?
비교 분석을 위해 분석 대상과 관련 지표르 설정합니다
매직테이블 화면 왼쪽의 ‘채널간 지표비교’-‘추가하기’ 버튼을 누르면 분석할 지표들을 추가할 수 있습니다. 비교할 지표의 이름을 입력한 후 분석 대상과 관련 지표를 선택합니다.
분석 대상을 선택하면 자동으로 관련 지표를 선택하는 화면으로 넘어가게 됩니다. 분석 대상은 하나만 지정할 수 있습니다.
변수는 광고 채널마다 확인할 수 있는 지표들 중 확인하고자 하는 것을 선택합니다
변수는 4개까지 설정할 수 있습니다. 같은 채널의 다른 지표들도 설정할 수 있으니 비교하고 싶은 지표들을 자유롭게 설정해보세요!
지표 비교 화면입니다. 변수를 클릭하면 아래에 차트로 표시됩니다
설정을 완료하면 지표 비교 화면이 나타납니다. 이미지 위쪽에 표시된 붉은색 박스를 보면 분석 대상 지표의 총 성과와 일 평균 증감치, 그리고 7일 뒤와 30일 뒤의 예상 수치가 나타납니다. 그 아래에는 미리 설정한 관련 지표와의 연관성이 나타나는데, 관련도는 %로, 상관도는 박스 모양으로 표시됩니다. 조금 더 자세히 알아볼까요?
분석 대상을 ‘상품 구매 전환율’로 설정하고, 관련 변수를 광고의 클릭수로 설정했습니다
위의 이미지는, 상품 구매 전환율과 관련한 지표들을 비교한 결과입니다. 각 지표별 관련도 데이터를 보았을 때 페이스북의 클릭수가 상품 전환과 가장 큰 연관성을 보인다는 사실을 알 수 있습니다. 페이스북을 통해 상품을 구입하는 사람들이 제일 많다면, 페이스북에 광고 예산을 더 투자해 더 많은 사람들에게 보일 수 있도록 해야겠죠? 내부 데이터 지표를 분석 대상으로 설정할 수 있으니 매출에 어떤 광고 채널이 더 영향을 더 미치는지 알아보세요.
C업체는 검색 광고와 함께 이미지 광고를 집행하고 있었습니다. 하지만 꽃배달을 이용하는 사람들의 대다수가 검색을 통해 많이 이용하기에 이미지 광고의 비중은 높지 않았습니다. 매직테이블을 통해 채널 간 지표를 비교한 C업체는 놀라운 사실을 발견했습니다. 검색 광고보다 적은 예산의 이미지 광고가 SNS에서 생각보다 좋은 반응을 얻어 매출에도 도움이 되고 있었습니다!
비교 결과 리포트를 PDF의 형태로 다운로드할 수 있습니다
페이지의 우측 상단에서 확인하고자 하는 기간을 설정할 수 있고, ‘데이터 설정하기’를 통해 비교 지표를 바꿀 수 있습니다. ‘채널간 지표비교’를 통해 만들어진 데이터와 차트도 PDF 형태의 리포트를 다운로드할 수 있습니다. 뿐만 아니라 설정했던 지표들의 데이터 원본을 다운로드해 확인할 수도 있습니다.
이와 같은 방법을 통해 꽃배달 업체 C는 광고 효과가 좋은 새로운 광고 채널을 찾을 수 있었습니다. 이전까지는 검색 결과의 상위에 노출되기 위해 다른 업체들과 경쟁했지만, 매직테이블을 통해 페이스북과 인스타그램의 이미지 광고가 의외로 효과가 좋다는 사실을 알게 되었습니다. 이후 SNS에 예산을 더 투자하고 예쁜 꽃사진을 지속적으로 광고한 덕분에 배달 주문이 증가했습니다. 한정된 예산을 효율적으로 분배하고 집행하는데 매직테이블이 도움이 된 것이죠!
이번 케이스 스터디에서는 매직테이블을 이용해 채널 간 지표의 연관성을 확인하는 방법에 대해 알아보았습니다. ‘채널간 지표비교’ 기능을 이용해 분석 대상과 연관 지표의 상관 관계를 확인하는 일은 제품별로 효과적인 광고 채널과 유형을 찾는 데에 도움이 됩니다.
다음 케이스 스터디에서는 지금까지 알아본 매직테이블의 기능을 활용해 얻은 결과들을 보고서로 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 감사합니다 🙂
퍼포먼스 마케터를 위한 솔루션, 매직테이블!
