2026년 4월 2주차 데이터 시각화 큐레이션

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여러분, 도시 민원을 한눈에 살펴볼 수 있는 ‘뉴욕 311’을 알고 계신가요? 뉴욕 311은 한국의 다산콜센터처럼 비긴급 민원을 접수하는 공공 서비스입니다! 2022년부터 2025년까지 약 708만 건의 민원을 5가지 유형으로 나누어 보았는데요. 각 도시의 특징은 어떤 차이가 있었을까요?

오늘 소개할 시각화는 지도 위에서 렌즈를 움직이며 데이터를 탐색하는 인터랙티브 공간 렌즈 시각화(An interactive spatial lens visualization)입니다. 민원의 종류는 소음, 주차, 난방, 쥐, 쓰레기 등 5가지로 나뉘어 있는데요. 민원 중 하나를 골라 지도에 올리면 연도별 막대 차트가 나타납니다. 드래그 앤 드롭 기능을 통해 여러 민원 종류를 결합해 데이터를 비교할 수 있습니다.

위 시각화를 통해 같은 도시 안에서도 지역 특성에 따라 민원의 양상이 크게 달라진다는 점을 알 수 있는데요. 예를 들어 브루클린(Brooklyn)과 같은 상업 지역에서는 소음 민원이, 브롱크스(Bronx) 같은 주거 밀집 지역에서는 난방 문제가 두드러지게 나타나는 것을 알 수 있죠. 이처럼 같은 도시라도 동네 특성에 따라 ‘불편의 종류’가 다르다고 말할 수 있습니다.

렌즈를 움직일 때마다 달라지는 민원 분포, 실제로 어떻게 바뀌는지 궁금하지 않으신가요? 출처 링크에서 직접 움직이며 탐색해 보세요!